Aviso de Privacidade

1. Quem controla os dados

Elvis M. Pina é o responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais neste site. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, escreva para emelopina@gmail.com.

2. Dados que podem ser coletados

• Nome, e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Descrição do projeto, problema, referências, links e mensagem;
• Origem e andamento do contato no funil de atendimento;
• Dados preenchidos parcialmente quando já houver e-mail ou telefone válido e o formulário for abandonado;
• Nome e telefone informados no chat, inclusive quando o chat for fechado antes da conclusão;
• Informações técnicas essenciais de sessão e segurança, além de dados agregados de audiência quando essa opção for aceita no banner.

3. Como e por que os dados são utilizados

Os dados podem ser tratados para:

• Responder ao contato e compreender a necessidade apresentada;
• Preparar propostas, organizar oportunidades e acompanhar o atendimento;
• Retomar um contato iniciado e não concluído;
• Proteger o site, prevenir abuso e manter registros de segurança;
• Medir, de forma agregada, o uso das páginas quando houver permissão.

Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, legítimo interesse, consentimento ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias, nos termos da LGPD.

4. Formulários e contatos abandonados

Se você informar um telefone brasileiro válido ou um e-mail válido e sair sem enviar o formulário, os dados já digitados poderão ser salvos como “Formulário abandonado”. No chat, um telefone válido pode ser salvo como “Chat abandonado” ao fechar a janela. A finalidade é permitir a continuidade do atendimento iniciado por você.

Se o formulário ou chat for concluído posteriormente, o mesmo registro poderá ser atualizado para evitar duplicidade. Você pode solicitar a exclusão desse contato pelo e-mail informado neste aviso.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Recursos estritamente necessários podem ser usados para autenticação do painel, segurança, prevenção de abuso e liberação temporária da página de agradecimento. A preferência escolhida no banner é guardada no navegador.

A medição de audiência é opcional e somente é carregada após “Aceitar todos”. Em “Somente necessários”, esses recursos opcionais permanecem desativados. A escolha pode ser reaberta pelo link “Preferências de privacidade” no rodapé.

6. Compartilhamento e fornecedores

Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como MongoDB Atlas (armazenamento), Resend (notificação por e-mail), Vercel (hospedagem e, quando aceita, medição) e WhatsApp/Meta quando você decide abrir uma conversa. Esses serviços possuem políticas próprias e podem realizar processamento internacional de dados.

Os dados não são vendidos. O compartilhamento também poderá ocorrer para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente ou proteger direitos e segurança.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à relação comercial, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações legais. Registros que deixarem de ser necessários poderão ser eliminados ou anonimizados.

São adotadas medidas razoáveis de segurança, incluindo acesso restrito, autenticação administrativa, senhas protegidas por hash, sessões assinadas e comunicação criptografada quando o site está publicado com HTTPS. Nenhum sistema, porém, é completamente imune a riscos.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, exclusão, oposição e revogação de consentimento. A identidade poderá ser verificada antes do atendimento para proteger os próprios dados do titular.

Solicitações devem ser enviadas para emelopina@gmail.com. Caso não sejam resolvidas, o titular também pode recorrer aos canais da ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor, quando aplicável.

9. Referências e atualizações

Este aviso considera a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados. O texto poderá ser atualizado para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais; a data da revisão mais recente ficará indicada no início.